Výměna místenek u Českých drah - na co si dát pozor aneb co možná nevíte
A právě cílem tohoto článku je vás na něj upozornit. Demonstrujme si situaci. Ve čtvrtek si objednáte jízdenku přes e-shop ČD na další týden na pondělí vlak z Brna do Prahy v 6:38. Místenku máte tedy do vlaku v 6:38 zdarma, dříve jet nemůžete. Jenže v neděli máte telefonát od někoho, který vám změní plány, dejme tomu řekne, že do Prahy klidně můžete vyrazit vlakem až v 9:38. Co teď? Změníte si místenku přes e-shop na vlak v 9:38.
Jenže co se nestane? Ráno v pondělí v šest ráno dostáváte novou zprávu, podle které máte nové úkoly a do Prahy tak pojedete nejdříve v 11:38. Jenže EuroCity 172 Hungaria - to je vlak z Budapešti až do Hamburku. Takový vlak může být hodně plný, takže chcete místenku.
Řeknete si - fajn, změním tedy místenku. Jenže ouha, změna najednou už nejde. Proč? Tady se jednoduše nabízí odpověď: protože je to tak nastaveno. No, ale kde? Na stránkách informujících o možnosti změny místenek takovou informaci nenajdete. Nutno dodat, že ani ve Smluvních přepravních podmínkách Českých drah pro veřejnou drážní osobní dopravu (SPPO) nenajdete tuto informaci.
Nabízí se tedy otázka: jestliže to není někde napsáno, proč tomu tak je? Tuto otázku jsem si položil i já, protože jsem podobnou situaci nedávno řešil a napsal jsem tedy dotaz na České dráhy. Nakonec se mi dostalo odpovědi:
v současných předpisech ČD ještě není explicitně zakotvené pravidlo výhradně jedné výměny, a to z důvodu pilotního provozu této funkcionality, nicméně formulace je připravena v návrhu článku Smluvních přepravních podmínek ČD - t.č. v připomínkovém řízení, které vejdou v platnost 1. 9. 2018.
Článek v SPPO by pak měl znít následovně:
280. 1. Místenku, místenku SC, místenku railjet business a místenku s rezervací pro jízdní kolo zakoupenou současně s jízdenkou v e-shop ČD lze vyměnit v e-shop ČD pouze jednou, a to do 15 minut před začátkem platnosti tohoto dokladu. Výměna u pokladní přepážky není možná.
Z této formulace už je zřejmé, že bezplatnou změnu místenku lze provést jen jednou (a v současnosti se o tomto pravidlu nikde moc nepsalo). Pokud se vám tedy stane podobná situace jako nedávno mně, vězte, že řešením může už být v takové chvíli jen nákup dodatečné místenky na pozdější spoj. Nebo to prostě musíte risknout a doufat, že v pozdějším vlaku budete mít ještě místo. Anebo v takovém případě můžete i stornovat původní jízdenku (ale jen do 15 minut před původní platností, tedy v našem modelovém příkladu do 6:23) a koupit si novou, která bude místenku zahrnovat na 99 % také (množství bezplatných místenek může být vyprodáno či vlak může být kompletně obsazený). Ale jen tak si opět přesunout místenku podruhé prostě nejde. -mir-
Miroslav Hruška
Jedna jízdenka vládne všem
Jedna jízdenka vládne všem, jedna jim všem káže, jedna všechny přiveze, dopravce prováže. Ale jak ji získat?
Miroslav Hruška
Jak si zpřehlednit prohlížeč?
Taky máte potřebu mít v prohlížeči otevřeno mnoho stránek, přesněji v terminologii prohlížečů panelů (a ne jen vše mít v záložkách)? Já už teď tolik ne, dříve během studia na vysoké jsem tu tendenci měl.
Miroslav Hruška
Ze života Jana Marka - pohled člověka se zdravotním postižením na situaci nejen v dopravě
Každý běžný den cestuje veřejnou dopravou mnoho lidí, včetně těch se zdravotním postižením. Každý z nich vnímá při cestování různé problémy, které nám nemusí být zcela zřejmé. O nich jsem v polovině února hovořil s Janem Markem.
Miroslav Hruška
Sáňkování ve švýcarském stylu
Tahle zima radovánkám na sněhu příliš nepřeje. I když v noci z 11. na 12. února přes noc napadl sníh a Brno se pokrylo aspoň na chvíli do zimního kabátku, bylo to málo. Zvu Vás na sáňkářský výlet do Švýcarska (a na závěr na pivo).
Miroslav Hruška
Nočním vlakem napříč Polskem - aktualizovaný průvodce pro rok 2020
V lednu 2019 jsem na svém blogu poprvé publikoval podrobného průvodce cestováním nočními vlaky v Polsku. Jako každý rok však dochází k úpravám, proto v následujícím článku zhodnotím aktuální situaci.
Další články autora |
Tři roky vězení. Soud Ferimu potvrdil trest za znásilnění, odvolání zamítl
Městský soud v Praze potvrdil tříletý trest bývalému poslanci Dominiku Ferimu. Za znásilnění a...
Moderní lichváři připravují o bydlení dlužníky i jejich příbuzné. Trik je snadný
Premium Potřebujete rychle peníze, pár set tisíc korun a ta nabídka zní lákavě: do 24 hodin máte peníze na...
Takhle se mě dotýkal jen gynekolog. Fanynky PSG si stěžují na obtěžování
Mnoho žen si po úterním fotbalovém utkání mezi PSG a Barcelonou postěžovalo na obtěžování ze strany...
Školu neznaly, myly se v potoce. Živořící děti v Hluboké vysvobodili až strážníci
Otřesný případ odhalili strážníci z Hluboké nad Vltavou na Českobudějovicku. Při jedné z kontrol...
Prezident Petr Pavel se zranil v obličeji při střelbě ve zbrojovce
Prezident Petr Pavel se při střelbě na střelnici v uherskobrodské České zbrojovce, kam zavítal...
Studentky rozrušila přednáška psycholožky, tři dívky skončily v nemocnici
Na kutnohorské střední škole zasahovali záchranáři kvůli skupině rozrušených studentek. Dívky...
Langšádlová končí ve vládě. Méně podle šéfky TOP 09 myslela na prezentaci
Helena Langšádlová z TOP 09 končí ve vládě Petra Fialy jako ministryně pro vědu a výzkum. Jméno...
Ministerstvo vyčlenilo vakcíny pro těhotné. Válek apeluje na přeočkování dětí
V Česku stále rapidně přibývá případů černého kašle. „Registrujeme 956 nových případů,“ řekla...
Trumpova bulvární odysea. Jeho věrní z něj dělali nadsamce, soupeře likvidovali
Premium Aktuální soud s Donaldem Trumpem, ve kterém se propírají i jeho opakované zálety, je unikátní...
Prodej rodinného domu 142 m2, pozemek 655 m2
Těšetice, okres Znojmo
7 975 000 Kč
- Počet článků 326
- Celková karma 0
- Průměrná čtenost 1971x